Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pos88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, pos88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pos88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pos88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pos88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có liên quan trực tiếp mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL trước khi gửi đi — số liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý vùng truy cập. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản hoàn toàn qua email hoặc live chat.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được lưu trữ, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xoá thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Kèm số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của pos88 để trao đổi về chính sách tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách pos88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi có thắc mắc.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại MoMo, số tiền giao dịch và thời điểm xử lý. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số điện thoại tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả theo quy trình kiểm tra danh tính.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển qua lại giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý vùng bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ bị xoá theo quy trình có kiểm soát.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.